תוספי מועדון לקוחות לווקומרס – מה האפשרויות שלכם? (מדריך לבחירה נכונה)

כשבעל חנות מחליט להקים מועדון לקוחות, הוא בדרך כלל רץ לגוגל וכותב: "WooCommerce Loyalty Plugin". ואז הוא מקבל הלם. יש עשרות תוספים, מערכות SaaS חיצוניות, פתרונות בענן, ומחירים שנעים בין חינם לבין 400$ בחודש.

איך בוחרים? האם אתם באמת צריכים את המערכת הכי יקרה בשוק, או שפתרון פשוט וממוקד יעשה עבודה טובה יותר? במדריך הזה נעשה סדר ונחלק את האפשרויות ל-3 קטגוריות, כדי שתוכלו להבין מה מתאים לעסק שלכם.

אפשרות 1: הענקיות הבינלאומיות (Yotpo, LoyaltyLion ודומיהן)

אלו השחקניות הגדולות בשוק. מדובר בדרך כלל במערכות חיצוניות (SaaS) שמתחברות לאתר שלכם.

היתרונות: מערכות חזקות מאוד, המון פיצ'רים, אנליטיקות מתקדמות ואינטגרציות לכל דבר שזז. מתאים מאוד למותגי ענק בינלאומיים.

החסרונות:

המחיר: בד"כ מדובר במנוי חודשי יקר (מתחיל ב-כמה עשרות דולרים ומגיע למאות דולרים בחודש ככל שיש לכם יותר לקוחות).

מורכבות: דורש הטמעה, ולפעמים מתכנת צמוד.

שפה: הממשק לרוב באנגלית, והתמיכה בעברית (RTL) לא תמיד מושלמת בתצוגה ללקוח.

למי זה מתאים? לחברות ענק שמגלגלות מיליונים וצריכות פתרונות Enterprise.

אפשרות 2: התוספים ה"כבדים" מ-CodeCanyon

ישנם תוספים ותיקים שנמכרים באתרי תוספים עולמיים.

היתרונות: תשלום חד פעמי (בדרך כלל), המון אופציות והגדרות.

החסרונות:

עומס (Bloat): התוספים האלה מנסים לעשות הכל מהכל. התוצאה היא לפעמים האטה של האתר ועומס על הדאטה-בייס.

חווית משתמש: מסכי הגדרות מסובכים באנגלית טכנית. לוקח שעות להגדיר קמפיין פשוט.

אין תמיכה מקומית: יש לכם באג? תפתחו טיקט באנגלית ותחכו לתמיכה מהודו או ארה"ב.

<h2>אפשרות 3: תוסף מועדון לקוחות לווקומרס – הפתרון המקומי והקליל</h2>
כאן נכנס לתמונה התוסף קלאביגו. הגישה כאן שונה: במקום לנסות להיות "מפלצת פיצ'רים" מסובכת, המטרה היא פשטות, מהירות ותמיכה מלאה בעברית.

למה בעלי חנויות בישראל בוחרים באפשרות הזו?

ממשק בעברית: הכל ברור, מובן ונוח. גם לכם (בניהול) וגם ללקוח (באתר). לא צריך לתרגם מחרוזות בקוד.

התקנה ב-5 דקות: לא צריך תואר במדעי המחשב. מתקינים, מגדירים כמה נקודות מקבלים על כל שקל, וזהו – זה עובד.

ביצועים: הקוד נקי וקל, ולא מכביד על מהירות הטעינה של החנות (פרמטר קריטי לקידום בגוגל).

הפיצ'רים שבאמת צריך: צבירת נקודות, הטבת יום הולדת, בונוס הרשמה ומימוש קל בקופה. בלי רעש מיותר.

לסיכום: אל תקנו תותח כדי להרוג זבוב

אם אתם נייקי או אדידס, אולי אתם צריכים מערכת ב-500$ לחודש. אבל אם יש לכם חנות ווקומרס ישראלית ואתם רוצים פשוט להגדיל מכירות, לפנק את הלקוחות ולגרום להם לחזור – אתם צריכים כלי שעובד בשבילכם, ולא כלי שאתם עובדים אצלו.

בחרו בפתרון שמדבר בשפה שלכם (תרתי משמע) ומאפשר לכם להתמקד במה שחשוב – המכירות.

רוצים לראות איך זה נראה אצלכם באתר?

קבלו את התוסף הישראלי למועדון לקוחות >>