תנאי השימוש באתר

עודכן לאחרונה: דצמבר 2025

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר קלאביגו (clubigo.co.il) (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי טיפי בניית אתרים (להלן: "החברה", "אנחנו"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי שימוש אלה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה, לרבות מדיניות הפרטיות שלנו.

אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש באתר.

2. הגדרות

• "האתר" – אתר האינטרנט clubigo.co.il על כל עמודיו ותכניו
• "השירותים" – כלל השירותים המוצעים באתר, לרבות האזור האישי ומערכת קריאות השירות
• "משתמש" – כל אדם הגולש באתר
• "משתמש רשום" – לקוח שקיבל פרטי גישה לאזור האישי
• "אזור אישי" – ממשק המשתמש המאובטח המיועד ללקוחות רשומים
• "קריאת שירות" – פנייה לתמיכה טכנית באמצעות מערכת ה-Tickets באזור האישי

3. תיאור השירות

3.1 האתר מספק:

• מידע אודות מערכת קלאביגו ושירותיה
• טופס צור קשר לפניות ובירורים
• אזור אישי ללקוחות קיימים

3.2 האזור האישי מאפשר:

• התחברות באמצעות שם משתמש וסיסמה
• פתיחת קריאות שירות לתמיכה טכנית
• צפייה בהיסטוריית הקריאות והתשובות
• תקשורת בטקסט בלבד (ללא אפשרות העלאת קבצים)

4. הרשמה וגישה לאזור האישי

4.1 קבלת פרטי גישה

פרטי הגישה לאזור האישי (שם משתמש וסיסמה) מסופקים על ידי החברה ללקוחות קיימים בלבד. אין אפשרות להרשמה עצמאית באתר.

4.2 אחריות המשתמש

המשתמש הרשום מתחייב:

• לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו
• לא להעביר את פרטי הגישה לאדם אחר
• לא לאפשר לאחרים להשתמש בחשבונו
• להודיע לנו מיידית על כל חשד לשימוש לא מורשה בחשבון

4.3 אחריות לפעילות בחשבון

כל פעילות המתבצעת באמצעות חשבון המשתמש הינה באחריותו הבלעדית של בעל החשבון.

5. שימוש מותר ואסור

5.1 שימוש מותר

• גלישה באתר לצורך קבלת מידע
• יצירת קשר באמצעות הטופס
• שימוש באזור האישי למטרות תמיכה בלבד

5.2 שימוש אסור

המשתמש מתחייב שלא:

• להשתמש באתר או בשירותים לכל מטרה בלתי חוקית
• להעתיק, לשכפל או להפיץ תכנים מהאתר ללא אישור
• לנסות לחדור למערכות האתר או לעקוף אמצעי אבטחה
• להעלות או לשלוח תוכן פוגעני, מאיים, גס או בלתי הולם
• להתחזות לאדם או גוף אחר
• לשלוח דואר זבל או הודעות שיווקיות דרך האתר
• להפריע לפעילות התקינה של האתר
• לאסוף מידע על משתמשים אחרים

6. קניין רוחני

6.1 זכויות החברה

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, לוגו, גרפיקה, תמונות, קוד ותוכנה, הינם קניינה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון, ומוגנים בזכויות יוצרים ובדיני קניין רוחני.

6.2 שימוש מוגבל

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

6.3 סימני מסחר

השם "קלאביגו", הלוגו וכל סימני המסחר המופיעים באתר הינם קניינה של החברה. אין לעשות בהם שימוש ללא אישור.

7. תוכן משתמשים

7.1 תוכן שנשלח על ידי המשתמש

כל תוכן שהמשתמש שולח דרך האתר (בטופס צור קשר או בקריאות שירות) הינו באחריותו הבלעדית.

7.2 התחייבות המשתמש

המשתמש מתחייב שכל תוכן שישלח:

• לא יפר זכויות יוצרים או קניין רוחני של אחרים
• לא יכיל תוכן פוגעני, משמיץ או בלתי חוקי
• לא יכיל וירוסים או קוד זדוני

7.3 זכות שימוש

בשליחת תוכן דרך האתר, המשתמש מעניק לחברה זכות להשתמש בתוכן לצורך מתן השירות, כולל שמירה ועיבוד.

8. זמינות השירות

8.1 אין התחייבות לזמינות

החברה שואפת לספק שירות רציף ואמין, אך אינה מתחייבת שהאתר או השירותים יהיו זמינים בכל עת וללא הפרעות.

8.2 תחזוקה ושדרוגים

החברה רשאית להפסיק את השירות באופן זמני לצורך תחזוקה, שדרוגים או תיקונים, ללא הודעה מוקדמת.

8.3 שינויים בשירות

החברה רשאית לשנות, להשעות או להפסיק כל חלק מהשירותים בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

9. הגבלת אחריות

9.1 שימוש על אחריות המשתמש

השימוש באתר ובשירותים הינו על אחריות המשתמש בלבד.

9.2 האתר מסופק "כמות שהוא" (AS IS)

החברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה נקי מתקלות, שגיאות, וירוסים או רכיבים מזיקים אחרים.

9.3 הגבלת אחריות לנזקים

בכפוף לכל דין, החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד הנובע מ:

• שימוש או אי יכולת להשתמש באתר או בשירותים
• תקלות, שגיאות או הפסקות בשירות
• גישה בלתי מורשית לנתוני המשתמש
• כל עניין אחר הקשור לאתר או לשירותים

9.4 תקרת אחריות

בכל מקרה, אחריות החברה תהיה מוגבלת לסכום ששילם המשתמש עבור השירותים, אם שילם, ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.

10. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה ונציגיה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה (לרבות שכר טרחת עורכי דין) הנובעים מ:

• הפרת תנאי שימוש אלה על ידי המשתמש
• שימוש לרעה בשירותים
• הפרת זכויות צד שלישי

11. ביטול והשעיית חשבון

11.1 ביטול על ידי המשתמש

משתמש רשום רשאי לבקש סגירת חשבונו בכל עת באמצעות פנייה בדוא"ל.

11.2 ביטול או השעיה על ידי החברה

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות או לסגור חשבון משתמש במקרים הבאים:

• הפרת תנאי השימוש
• שימוש לרעה בשירותים
• חשד להתנהלות בלתי חוקית
• אי תשלום (במידה ורלוונטי)
• כל סיבה סבירה אחרת

11.3 השלכות הביטול

עם סגירת החשבון, תישלל הגישה לאזור האישי ולהיסטוריית הקריאות.

12. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. קישורים אלה מסופקים לנוחות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לתכנים, למדיניות הפרטיות או לפעילות של אתרים חיצוניים.

13. שינויים בתנאי השימוש

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף 30 ימים לאחר הפרסום. המשך השימוש באתר לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

14. הפרדה

אם ייקבע שסעיף כלשהו בתנאים אלה אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה, יתר הסעיפים יישארו בתוקף מלא.

15. ויתור

אי אכיפה של זכות כלשהי על ידי החברה לא תהווה ויתור על זכות זו או על כל זכות אחרת.

16. דין חל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז תהיה סמכות שיפוט בלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלה.

17. יצירת קשר

לכל שאלה או בירור בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: info@clubigo.co.ilכתובת: רחוב התפוח 2, גן יבנה, ישראל

© כל הזכויות שמורות לקלאביגו | טיפי בניית אתרים