איך להשיג 100 ביקורות בחודש לאתר הווקומרס שלכם (בלי להתחנן)
כל מקדם אתרים יגיד לכם את זה: ביקורות (Reviews) הן החמצן של חנות אינטרנטית. מוצר עם 0 ביקורות נראה חשוד. מוצר עם 50 ביקורות ו-4.5 כוכבים? נמכר מעצמו. אבל הבעיה ידועה: לקוחות מרוצים שותקים, ורק לקוחות כועסים כותבים ביקורות.
אז איך שוברים את המשוואה הזו? איך גורמים ללקוחות המרוצים להשאיר חוות דעת, לעקוב אחריכם באינסטגרם ולשתף את המוצרים בפייסבוק? התשובה פשוטה: תפסיקו לבקש טובות, תתחילו לתגמל.
השיטה: "נקודות תמורת תוכן"
במקום לשלוח מייל מתחנן של "אנא דרגו אותנו", המערכת שלנו מאפשרת לכם להציע עסקה הוגנת: "כתבו מה דעתכם על המוצר שרכשתם, וקבלו 20 נקודות לקנייה הבאה."
זה עובד כמו קסם כי זה מפעיל אצל הלקוח מניע כלכלי פשוט.
להפוך את הלקוחות לשגרירים (Micro-Influencers)
חוץ מביקורות באתר, התוסף מאפשר לכם לתגמל לקוחות על פעולות ברשתות החברתיות:
עוקב באינסטגרם: תנו 10 נקודות למי שעושה Follow. זה מגדיל את הקהילה שלכם בנכס חיצוני.
שיתוף בפייסבוק: לקוח שיתף מוצר? הוא חשף אתכם לחברים שלו. תגמלו אותו על זה.
איך מגדירים את זה טכנית?
במערכת הניהול, תחת לשונית "Social Rewards", אתם יכולים להגדיר בדיוק כמה שווה כל פעולה. המערכת יודעת לזהות (במגבלות ה-API) שהפעולה בוצעה, ומזכה את הלקוח אוטומטית.
רוצים לראות איך להגדיר את זה שלב-אחר-שלב?
