מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: דצמבר 2025
1. מבוא
ברוכים הבאים לאתר קלאביגו (clubigo.co.il). אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק.
2. פרטי בעל האתר
שם האתר: קלאביגו (Clubigo) מפעיל: טיפי בניית אתרים כתובת: רחוב התפוח 2, גן יבנה, ישראל דוא"ל: tp.sites.info@gmail.com
3. איזה מידע אנחנו אוספים?
3.1 מידע שאתה מוסר לנו באופן ישיר
טופס צור קשר:
- שם
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- תוכן ההודעה/הערות
מידע זה נשלח ישירות לדוא"ל התמיכה שלנו ואינו נשמר במאגר מידע באתר.
אזור אישי (ללקוחות רשומים):
- שם משתמש
- סיסמה (מוצפנת)
- היסטוריית קריאות שירות שפתחת
- התשובות שקיבלת מצוות התמיכה
באזור האישי לא ניתן להעלות קבצים, תמונות או מסמכים – רק לכתוב טקסט.
3.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי
בעת גלישה באתר, נאסף מידע טכני הכולל:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
- עמודים שנצפו באתר
- משך הביקור באתר
- מקור ההגעה לאתר
4. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:
- מענה לפניות: טיפול בפניות שנשלחות דרך טופס צור קשר
- מתן שירות: ניהול האזור האישי ומערכת קריאות השירות
- שיפור האתר: ניתוח סטטיסטי אנונימי של דפוסי גלישה באמצעות Google Analytics
- אבטחה: הגנה על האתר ועל המשתמשים מפני שימוש לרעה
5. עוגיות (Cookies)
5.1 מהן עוגיות?
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים במכשיר שלך בעת גלישה באתר. הן מאפשרות לאתר לזכור את העדפותיך ולשפר את חווית השימוש.
5.2 סוגי העוגיות באתר
עוגיות הכרחיות:
- עוגיות התחברות לאזור האישי
- עוגיות אבטחה של וורדפרס
- עוגיית שמירת העדפות הפרטיות שלך
עוגיות אלו נדרשות לתפקוד תקין של האתר ולא ניתן לבטל אותן.
עוגיות אנליטיקה (Google Analytics):
- _ga, _gid – זיהוי מבקרים ייחודיים
- _gat – הגבלת קצב בקשות
עוגיות אלו עוזרות לנו להבין כיצד גולשים משתמשים באתר. השימוש בהן מותנה בהסכמתך ותוכל לבטל אותן בכל עת.
5.3 ניהול העדפות עוגיות
בכניסה הראשונה לאתר תוצג לך הודעה המאפשרת לבחור אילו עוגיות לאשר. ניתן לשנות את ההעדפות בכל עת באמצעות כפתור הגדרות העוגיות בתחתית האתר, או דרך הגדרות הדפדפן שלך.
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלך לגורמים חיצוניים, למעט במקרים הבאים:
- Google Analytics: נתוני גלישה אנונימיים לצורך ניתוח סטטיסטי (בכפוף להסכמתך)
- ספק האחסון: המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים
- דרישה חוקית: אם נדרש על פי צו בית משפט או דרישה חוקית אחרת
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלך:
- הצפנת SSL (HTTPS) לכל התקשורת באתר
- סיסמאות מוצפנות במסד הנתונים
- הגבלת גישה למידע לגורמים מורשים בלבד
- עדכוני אבטחה שוטפים למערכת
8. תקופת שמירת המידע
- פניות מטופס צור קשר: נשלחות ישירות למייל ואינן נשמרות באתר
- נתוני האזור האישי: נשמרים כל עוד החשבון פעיל
- היסטוריית קריאות שירות: נשמרת לצורך המשכיות השירות ומעקב
- נתוני Google Analytics: נשמרים למשך 26 חודשים
9. הזכויות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות לעיון: לדעת איזה מידע אנו מחזיקים עליך
- זכות לתיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
- זכות למחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלך ו/או סגירת חשבון האזור האישי
- זכות להתנגד: להתנגד לעיבוד המידע לצרכי אנליטיקה
- זכות לביטול הסכמה: לחזור בך מהסכמה שנתת לשימוש בעוגיות בכל עת
למימוש זכויותיך, פנה אלינו בדוא"ל: tp.sites.info@gmail.com נשתדל להשיב לפנייתך תוך 30 ימים.
10. קטינים
האתר והשירותים שלנו מיועדים לבעלי עסקים ואינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים.
11. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף 30 ימים לאחר הפרסום. מומלץ לעיין במדיניות מדי פעם.
12. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן הטיפול במידע שלך, ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: info@clubigo.co.il כתובת: רחוב התפוח 2, גן יבנה, ישראל
© כל הזכויות שמורות לקלאביגו | טיפי בניית אתרים